F.A.Q

1. Apakah bisa COD (Cash On Delivery) / barang sampai baru bayar atau ketemuan?

Maaf tidak bisa. Barang dikirim setelah anda melakukan pembayaran. Pengiriman barang hanya melalui JNE.

2. Apakah bisa ambil barang langsung di toko?

Kami hanya melayani pembelian secara online via sms atau bbm.

3. Pengiriman menggunakan kurir apa?

Pengiriman menggunakan kurir JNE. Setelah barang dikirim, kami akan memberitahukan nomer resi JNE paket anda sekitar jam 18-20WIB setiap hari supaya anda bisa cek status pengiriman paket anda di website JNE (www.jne.co.id)

4. Kapan barang saya dikirim?

Setelah anda melakukan transfer, mohon konfirmasi via SMS atau BBM. Kurir JNE biasanya menjemput paket di kami setiap jam 17.00 WIB. Bila anda transfer sebelum jam 17.oo WIB, barang dikirim di hari yang sama. Bila anda transfer sesudah jam 17.00 WIB, barang dikirim besoknya di jam yang sama. (Senin – Jumat – pengiriman jam 17.00 WIB, Sabtu – pengiriman jam 12.00 WIB)

5. Nomer resi JNE tidak bisa dicek di website

Data anda baru masuk ke website JNE setelah 12 jam dari waktu pengiriman, jadi jika tracking barang belum terdata mohon bersabar.

6. Apakab Depot Sehat Cantik menerima reseller?

Tentu saja, kami sangat memprioritaskan Reseller untuk kami. Untuk syarat dan ketentuan, silahkan SMS atau BBM kami.

7. Bagaimana dengan kualitas barang?

Barang yang kami jual ASLI dan selalu kami cek sebelum dikirim. Kami selalu memastikan barang dalam kondisi terbaik untuk dikirim.

8. Packing/bungkus barangnya seperti apa?

Kami bungkus rapat, rapi, dan tidak mencolok. Untuk produk yang mudah pecah, kami packing tambahan dengan bubble.

9. Apakah kerahasiaan pembeli terjamin?

Informasi pribadi anda tersimpan dengan sangat aman. Kami tidak akan mempublikasikan nama, alamat, maupun no.telpon anda di internet.

10. Barang saya tidak mau diantar kerumah, ada cara lain?

Barang bisa diambil di kantor cabang JNE terdekat dengan menunjukan nomer resi JNE anda, untuk mengetahui dimana kantor JNE terdekat, anda bisa temukan di website JNE.

11. Apakah alamat kirim harus lengkap?

Alamat kirim harus selengkap-lengkapnya, data-data seperti nama lengkap, RT/RW, kelurahan, kecamatan, kodepos dan nomer handphone anda akan sangat membantu bagi kurir JNE. Bisa juga diberikan patokan atau petunjuk jalan bila alamat anda susah dijangkau.

12. Kenapa barang saya belum sampai?

Anda bisa melacak status pengiriman paket anda di www.jne.co.id dengan memasukkan nomer resi JNE yang telah kami informasikan kepada anda, atau anda bisa telpon langsung ke customer service JNE. Untuk nomer telpon customer service JNE, anda bisa temukan di halaman bawah dari website JNE atau dengan menghubungi 108.